Như các bạn đã biết, chiến lược bán hàng là một yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh. Một chiến lược bán hàng giúp bạn xác định các mục tiêu, phân tích thị trường, xác định đối tượng khách hàng, xác định giá trị đặc biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, và xác định cách tiếp cận và tương tác với khách hàng. Trong bài trước Kết Nối Việt đã chia sẻ với các bạn 3 chiến lược bán hàng phổ biến đầu tiên. Trong bài này, chúng tôi xin tiếp tục chia sẻ thêm 3 chiến lược trong Top 10 chiến lược bán hàng phổ biến của doanh nghiệp nhé.
1. Email marketing
Gửi email đến danh sách khách hàng hiện có hoặc khách hàng tiềm năng. Để thông báo về sản phẩm mới, khuyến mãi, hoặc chương trình khách hàng thân thiết.
Chiến lược Email marketing là một phương pháp quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số. Mà công ty sử dụng để gửi email đích danh và tùy chỉnh đến danh sách khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng. Đây là một công cụ mạnh mẽ để tương tác với khách hàng. Xây dựng mối quan hệ và tăng cường doanh số bán hàng. Dưới đây là một số điều cần lưu ý để chiến lược Email marketing của bạn đạt hiệu quả tốt:
1. Tạo nội dung giá trị
Cung cấp nội dung hữu ích, thú vị và liên quan đến khách hàng. Điều này có thể bao gồm tin tức, bài viết, hướng dẫn, thông tin sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt và lời khuyên hữu ích.
2. Tùy chỉnh và phân đoạn danh sách
Tùy chỉnh các chiến dịch Email để phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Phân đoạn danh sách khách hàng dựa trên tiêu chí như độ tuổi, sở thích, hành vi mua hàng và vị trí địa lý.
3. Tối ưu hóa tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp
Sử dụng tiêu đề hấp dẫn, tạo hình ảnh hấp dẫn và nội dung kịp thời để tăng cường tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột của email.
4. Tạo Landing Page tương ứng
Khi một người nhấp vào một liên kết trong email, đảm bảo rằng họ được chuyển hướng đến một trang đích (Landing Page) tương ứng. Và thu hút để hoàn thành hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký.
5. Đo lường và phân tích hiệu quả
Theo dõi các chỉ số hiệu quả như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ hủy đăng ký và tỷ lệ chuyển đổi. Dựa vào dữ liệu này, điều chỉnh và cải thiện chiến lược Email marketing của bạn theo thời gian.
6. Tuân thủ quy định về quyền riêng tư và CAN-SPAM
Đảm bảo tuân thủ các quy định và luật pháp về quyền riêng tư và gửi email thương mại, chẳng hạn như luật CAN-SPAM tại Hoa Kỳ.
7. Kiểm tra A/B
Thực hiện các cuộc thử nghiệm A/B để xác định loại nội dung, tiêu đề hay giao diện email nào mang lại hiệu quả tốt hơn. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch Email marketing của mình.
8. Tích hợp Email marketing với các chiến dịch tiếp thị khác
Kết hợp Email marketing với các kênh tiếp thị khác như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, blog hoặc sự kiện để tăng cường hiệu quả của chiến dịch và tạo hiệu ứng đa kênh.
9. Tận dụng tự động hóa
Sử dụng các công cụ tự động hóa Email marketing để tạo và gửi các chiến dịch Email tự động dựa trên hành vi và hành động của khách hàng. Ví dụ, gửi email chào mừng, email theo dõi sau khi mua hàng, hoặc email nhắc nhở cho khách hàng chưa hoàn tất quá trình mua hàng.
10. Tăng tính cá nhân hóa
Tận dụng dữ liệu khách hàng để tạo nội dung và thông điệp cá nhân hóa trong các email. Gửi email đến khách hàng với tên riêng, cung cấp nội dung liên quan đến sở thích và hành vi mua hàng của họ để tạo sự gắn kết và tăng cường tương tác.
11. Đảm bảo giao diện thân thiện với di động
Với sự phổ biến của điện thoại di động, đảm bảo giao diện Email thân thiện với di động là rất quan trọng. Thiết kế các mẫu Email linh hoạt và phản hồi để đảm bảo trải nghiệm tốt trên các thiết bị di động.
Những lưu ý trên có thể giúp bạn xây dựng và thực hiện một chiến dịch Email marketing hiệu quả, tăng cường tương tác với khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng mỗi doanh nghiệp có yêu cầu và mục tiêu riêng, vì vậy hãy điều chỉnh và tùy biến để xây dựng một chiến lược phù hợp với ngành nghề và đối tượng khách hàng của bạn.
>>> Xem thêm: Top 5 đòn tâm lý hiệu quả trong bán hàng
2. Content marketing
Content marketing là một chiến lược Digital Marketing tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, hấp dẫn và có ý nghĩa với khách hàng tiềm năng. Tạo nội dung giá trị như bài viết blog, video, podcast để giới thiệu, hướng dẫn hoặc chia sẻ kiến thức liên quan đến sản phẩm hoặc lĩnh vực kinh doanh, từ đó thu hút và tạo sự quan tâm từ khách hàng.
Mục tiêu của content marketing là xây dựng một mối quan hệ đáng tin cậy và tạo niềm tin từ khách hàng. Tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo sự quan tâm và tương tác, và cuối cùng, thúc đẩy doanh số bán hàng. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng cần chú ý trong quá trình xây dựng chiến lược content marketing:
1. Xác định đối tượng khách hàng
Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là ai, nhu cầu và mong đợi của họ là gì. Điều này giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn.
2. Nghiên cứu từ khóa
Nghiên cứu và xác định các từ khóa liên quan đến ngành nghề của bạn. Từ khóa mà khách hàng tiềm năng có thể tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm. Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa. Để tìm hiểu về tần suất tìm kiếm và mức độ cạnh tranh của từ khóa.
3. Tạo nội dung giá trị
Tạo ra nội dung chất lượng, hữu ích và có giá trị cho khách hàng. Nội dung có thể bao gồm bài viết blog, bài viết chuyên sâu, hướng dẫn, video, podcast, infographics và nhiều hình thức khác.
4. Nền tảng phân phối
Xác định các kênh phân phối phù hợp để chia sẻ nội dung của bạn. Các kênh phổ biến bao gồm trang web, blog, mạng xã hội, email marketing, kênh YouTube, đám mây podcast và các diễn đàn trực tuyến.
5. Tối ưu hóa SEO
Sử dụng từ khóa và các kỹ thuật tối ưu hóa SEO để tăng khả năng xuất hiện của nội dung trong kết quả tìm kiếm công cụ tìm kiếm như Google. Điều này giúp tăng lượng truy cập và khám phá nội dung của bạn từ khách hàng tiềm năng.
6. Tương tác và tạo cộng đồng
Thúc đẩy tương tác từ khách hàng bằng cách kích thích ý kiến, bình luận và chia sẻ. Tạo một cộng đồng trên mạng xã hội hoặc trên blog để khách hàng cảm thấy gần gũi và tham gia vào thảo luận.
7. Tích hợp nội dung đa kênh
Kết hợp nội dung của bạn trên nhiều kênh và nền tảng khác nhau để tăng cường tầm nhìn và tương tác. Ví dụ, biến một bài viết blog thành video hoặc podcast và chia sẻ trên mạng xã hội.
8. Đo lường hiệu quả
Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch content marketing của bạn. Theo dõi lượt truy cập, tương tác, thời gian trên trang, tỷ lệ chuyển đổi. Và các chỉ số khác để hiểu rõ hơn về tác động của content marketing. Để điều chỉnh chiến lược của bạn theo kết quả đó.
Content marketing là một phương pháp hiệu quả. Để tạo dựng và tăng cường mối quan hệ với khách hàng, thu hút sự quan tâm và tương tác. Và thúc đẩy doanh số bán hàng. Bằng cách cung cấp nội dung giá trị và hấp dẫn. Bạn có thể xây dựng niềm tin và nhận diện thương hiệu trong tâm trí của khách hàng tiềm năng.
>>> Xem thêm: Cách xây dựng và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng
3. Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo trực tuyến (online advertising) là việc sử dụng các kênh trực tuyến. Để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một công ty. Nó bao gồm sử dụng các công cụ và nền tảng như trang web, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm. Và các hình thức quảng cáo khác để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là một số hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến:
1. Quảng cáo hiển thị (Display advertising)
Các quảng cáo hiển thị được đặt trên các trang web, thường trong dạng banner, hình ảnh, hoặc video. Quảng cáo hiển thị có thể xuất hiện trên các trang web đối tác, trong các mạng quảng cáo (ad networks), hoặc trên các nền tảng mạng xã hội.
2. Quảng cáo tìm kiếm (Search advertising)
Sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google, Bing. Để hiển thị quảng cáo khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Quảng cáo tìm kiếm thường xuất hiện trên kết quả tìm kiếm, được đánh dấu là quảng cáo hoặc được đặt ở vị trí đầu trang.
3. Quảng cáo trên mạng xã hội (Social media advertising)
Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn để đặt quảng cáo. Quảng cáo trên mạng xã hội cho phép bạn tiếp cận đối tượng khách hàng cụ thể dựa trên đặc điểm nhân khẩu, sở thích và hành vi trực tuyến.
4. Quảng cáo video (Video advertising)
Sử dụng video để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên các nền tảng như YouTube, Facebook, Instagram. Quảng cáo video có thể là quảng cáo trước video nội dung. Quảng cáo trong nội dung hoặc quảng cáo hiển thị trên các trang web đối tác.
5. Quảng cáo bằng email (Email advertising)
Gửi email quảng cáo hoặc tin tức thông qua email để tiếp cận khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại. Điều này thường bao gồm việc xây dựng danh sách email. Và sử dụng các dịch vụ email marketing để tạo và gửi email tới khách hàng.
6. Quảng cáo bằng nội dung (Content advertising)
Đặt quảng cáo trong nội dung bài viết, video hoặc podcast của người khác. Đây thường là hình thức quảng cáo ẩn, nơi quảng cáo được tích hợp một cách tự nhiên vào nội dung và có liên quan đến chủ đề mà người dùng quan tâm.
7. Remarketing
Sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để hiển thị quảng cáo cho người dùng đã truy cập trang web của bạn trước đó. Điều này giúp theo kịp và tạo sự nhớ đến thương hiệu của bạn.
Khi thực hiện quảng cáo trực tuyến, quan trọng để đảm bảo rằng bạn hiểu rõ đối tượng khách hàng. Như vậy, bạn mới có thể đề ra những chiến lược chặt chẽ và tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.
Qua 2 bài viết, Kết Nối Việt đã hoàn thành chia sẻ đến các bạn 6 chiến lược trên tổng số Top 10 chiến lược bán hàng phổ biến của doanh nghiệp. Hãy theo dõi Kết Nối Việt để cập nhật tiếp những chiến lược bán hàng phổ biến của doanh nghiệp mình nhé!
